Projektbeschreibung
Für die Flughafen Berlin Brandenburg GmbH wurde von LOGO InfraConsult ein Konzept zum Störungs- und Auftragsmanagement entworfen. Die Zielsetzung lag darin, Optimierungspotentiale und konkrete Anforderungen für das Erfassen, Bearbeiten und Nachverfolgen von Störungsmeldungen zu stellen. Weiterhin wurde die Möglichkeit für die mobile Erfassung und Nachverfolgung von Störungen am Schadensort geprüft.
Auftraggeber
Flughafen Berlin Brandenburg GmbH,
Abteilung: Operation
Services
- Bestandsaufnahme der vorhandenen Prozesse & Tools
- Mitarbeiterinterviews von Prozessbeteiligten
- Prozess- und Optimierungsmanagement
- Analyse und Darstellung der Abläufe
- Risikobewertung
- Darstellung & Bewertung von Funktionen und Schnittstellen
- Rahmenbedingungen für mobile Störungserfassung (Software)
- Handlungsempfehlung
Projektdaten
Flughafen Berlin Brandenburg:
- 3 Standorte (TXL, SXF, BER)
- 2014 ca. 28 Mio. Fluggäste
- Gesamtbetriebsfläche 6.800 km²
- Projektzeitraum 01/2015 - 06/2015